TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TRỰC TỔNG ĐÀI 2026

NHÀ XE SƠN PHƯƠNG - TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TRỰC TỔNG ĐÀI VĂN PHÒNG 
Nhà xe Sơn Phương chuyên cung cấp dịch vụ vận tải hành khách tuyến cao cấp, xe giường nằm chất lượng cao kết nối các tỉnh miền Bắc. Do nhu cầu mở rộng quy mô hoạt động và chăm sóc khách hàng, chúng tôi cần tuyển dụng vị trí Nhân viên trực tổng đài văn phòng làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC

•  Tiếp nhận cuộc gọi: Nghe điện thoại từ khách hàng đặt vé, tư vấn lịch trình, giá vé, giờ xuất bến và các dịch vụ vận chuyển của nhà xe.
•  Đặt vé & Xử lý thông tin: Lên lịch đặt vé chính xác trên hệ thống, xác nhận thông tin giữ chỗ và điều phối thông tin cho bộ phận điều vận, tài xế.
•  Chăm sóc & Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng một cách nhanh chóng, chu đáo.
•  Báo cáo công việc: Thực hiện các báo cáo doanh thu vé ngày, tuần theo sự phân công của quản lý văn phòng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

•  Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên.
•  Ngoại hình: Ưa nhìn, thân thiện, tự tin trong giao tiếp.
•  Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói rõ ràng, nhẹ nhàng, kỹ năng lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
•  Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng, tin học cơ bản và các phần mềm quản lý (sẽ được đào tạo thêm khi nhận việc).
•  Thái độ: Nhanh nhẹn, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc và chịu được áp lực tốt.
•  Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài, chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực vận tải, du lịch.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

•  Lương khởi điểm: Thỏa thuận cụ thể theo năng lực + Thưởng doanh số/hiệu quả công việc
•  Được tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định khi làm việc lâu dài.
•  Thưởng các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật....
•  Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp thân thiện, cơ hội gắn bó lâu dài và phát triển cùng thương hiệu nhà xe Sơn Phương.
•  Được đào tạo nghiệp vụ trong quá trình làm việc

THÔNG TIN LIÊN HỆ & NỘP HỒ SƠ

•  Hotline liên hệ: 0961 22 2525⁠
•  Địa điểm làm việc: Văn phòng Nhà xe Sơn Phương.